Informativa sui rimborsi


Politica di Reso e Rimborso

In Bazza Bike Shop, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna.

Condizioni per il Reso

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

  • Essere nelle condizioni originali, non utilizzato e non danneggiato
  • Essere nella confezione originale con tutte le etichette ancora attaccate
  • Includere tutti gli accessori, manuali e componenti forniti
  • Non mostrare segni di usura, montaggio o utilizzo

Prodotti Non Restituibili

Per motivi igienici e di sicurezza, i seguenti articoli non possono essere restituiti:

  • Caschi da ciclismo (se aperti o utilizzati)
  • Abbigliamento intimo e calzamaglia
  • Prodotti personalizzati o su ordinazione
  • Articoli in saldo o promozionali (salvo difetti)

Spese di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta, poiché non possiamo garantire la ricezione del tuo reso.

Come Effettuare un Reso

  1. Contattaci via email all'indirizzo indicato per richiedere l'autorizzazione al reso
  2. Attendi la conferma e le istruzioni per la spedizione
  3. Imballa accuratamente il prodotto nella confezione originale
  4. Spedisci il pacco all'indirizzo che ti forniremo
  5. Conserva il numero di tracciamento della spedizione

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo una notifica via email. Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Nota: Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Se hai ricevuto la spedizione gratuita, il costo effettivo della spedizione verrà dedotto dal rimborso.

Cambi

Al momento sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se desideri cambiare taglia o modello, ti invitiamo a effettuare un reso e un nuovo ordine separato.

Prodotti Difettosi o Danneggiati

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente. In questo caso, copriremo noi le spese di spedizione per il reso e provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso, contattaci attraverso il nostro modulo di contatto o via email.

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026